• hỗ trợ trực tuyến Hỗ trợ Tp. Hà Nội: 0983 653 927
        Bán hàng trực tuyến
      1. Mr . Dũng : 098 365 3927
        Hỗ trợ kỹ thuật
      1. Kỹ Thuật: 04 6293 7857
  • chăm sóc khách hàng Chăm sóc khách hàng : 04 6293 7857
        Bán hàng trực tuyến
      1. Ms Tươi: 0984 217 365
        Hỗ trợ kỹ thuật
  • hỗ trợ trực tuyến Hỗ trợ Tp.Hồ Chí Minh : 0984 217 365
        Bán hàng trực tuyến
        Hỗ trợ kỹ thuật
http://dunglong.com.vn/
Hướng dẫn xử lý lỗi
 

Khi thực hiện ký điện tử lên tờ khai, xuất hiện thông báo: “Không tìm thấy chứng thư số như đã đăng ký, bạn có muốn thử lại không”

Trả lời:

Thông báo lỗi trên có thể do các nguyên nhân bên dưới, bạn hãy kiểm tra và xử lý theo hướng dẫn:

  • Do bạn chưa cắm USB Token Manager, bạn vui lòng cắm USB vào máy tính

  • Do bạn đã cài đặt phần mềm BkavCA Token Manager rồi nhưng phần mềm bị thoát (không có biểu tượng Token Manager ở góc phải phía dưới màn hình ), bạn hãy mở lại phần mềm này.

Hình ảnh thứ nhất, Token Manager bị thoát.

Hình ảnh thứ hai, phần mềm BkavCA Token Manager đã được bật.

 

  • Do bạn cắm nhầm USB có mã số thuế khác với mã số thuế bạn đang đăng nhập, bạn vui lòng cắm đúng USB Token trùng với mã số thuế đăng nhập.
  • Do bạn chưa cài đặt phần mềm BkavCA Token Manager, bạn có thể tải về tại đây và cài đặt

Bài viết liên quan

  • 8 8
  • 5 5
  • 7 7
  • 6 6
  • 9 9
  • 10 10
  • 11 11

© 2013 Copyright - DUNG LONG - All reserves - Giấy CNĐKKD và mã số doanh nghiệp số : 0106339378 do Sở kế Hoạch và Đầu Tư TP Hà Nội cấp